Última atualização: 30 de abril de 2026
A FazTudo Serviços Digitais Ltda ("FazTudo", "nós" ou "nosso") está comprometida com a proteção da sua privacidade. Esta Política de Privacidade descreve como coletamos, usamos e protegemos suas informações ao utilizar o aplicativo FazTudo e o site faztudoservicos.com.
1. Informações que Coletamos
Podemos coletar as seguintes informações:
- Dados de cadastro: nome, e-mail, telefone e endereço fornecidos no momento do registro.
- Dados de uso: informações sobre como você utiliza o aplicativo, incluindo serviços buscados e contratados.
- Localização: com sua permissão, coletamos sua localização para exibir prestadores de serviço próximos a você.
- Câmera e fotos: com sua permissão, utilizamos a câmera para que você possa enviar fotos do serviço a ser realizado ou do seu perfil.
- Dados do dispositivo: informações técnicas como modelo do dispositivo, sistema operacional e identificadores únicos.
2. Como Usamos suas Informações
- Conectar clientes a prestadores de serviço qualificados na sua região.
- Processar solicitações de serviço e pagamentos.
- Enviar notificações sobre o status dos seus pedidos.
- Melhorar nossos serviços e personalizar sua experiência.
- Cumprir obrigações legais e regulatórias.
3. Uso da Câmera
O aplicativo FazTudo solicita permissão de acesso à câmera do seu dispositivo exclusivamente para:
- Permitir que você fotografe o local ou problema para descrever melhor o serviço necessário.
- Atualizar sua foto de perfil no aplicativo.
Nenhuma imagem é capturada sem sua ação direta. As fotos são enviadas apenas quando você confirma o envio.
4. Compartilhamento de Dados
Não vendemos suas informações pessoais. Podemos compartilhar dados com:
- Prestadores de serviço: apenas as informações necessárias para a realização do serviço contratado.
- Parceiros de tecnologia: serviços de infraestrutura como servidores e análise de dados, sujeitos a acordos de confidencialidade.
- Autoridades legais: quando exigido por lei ou ordem judicial.
5. Segurança dos Dados
Adotamos medidas técnicas e organizacionais para proteger suas informações contra acesso não autorizado, alteração, divulgação ou destruição, incluindo criptografia de dados em trânsito e em repouso.
6. Seus Direitos (LGPD)
De acordo com a Lei Geral de Proteção de Dados (Lei nº 13.709/2018), você tem direito a:
- Confirmar a existência de tratamento dos seus dados.
- Acessar, corrigir ou excluir seus dados pessoais.
- Revogar seu consentimento a qualquer momento.
- Solicitar a portabilidade dos seus dados.
Para exercer seus direitos, entre em contato: contato@faztudoservicos.com
7. Retenção de Dados
Mantemos seus dados pelo tempo necessário para a prestação dos serviços ou conforme exigido por lei. Você pode solicitar a exclusão da sua conta e dados a qualquer momento.
8. Crianças
O FazTudo não é destinado a menores de 18 anos. Não coletamos intencionalmente dados de crianças ou adolescentes.
9. Alterações nesta Política
Podemos atualizar esta Política de Privacidade periodicamente. Notificaremos você sobre mudanças significativas por meio do aplicativo ou e-mail.
10. Contato
Em caso de dúvidas sobre esta política, entre em contato: